EARINのカプセルでイヤーピースを充電できなくなり、国内正規代理店のモダニティに修正に出していましたが、なんと！未開封の新品になって帰ってきました。
神対応のカスタマーサポート
恐らくカスタマーサポートに到着したのが、10月19日（水）のはずで、私の手元に帰って来たのが10月21日（金）です。恐らく中1日での対応です。月末に戻って来れば良いと考えていたので、想像を上回る早さで戻って来ました。
カスタマーサポートの診断の結果は「イヤーピース本体かカプセルの電気系の故障」と判断されて、新品交換の対応となっています。
仕上げが良くなっている
これまで使ってEARINと新品交換になったEARINを比較すると仕上げが良くなっている印象です。
たとえば、以上の写真の部分はシートは端の接着が甘くて、めくれあがりそうになっていました。
また、イヤピースも接着剤がはみ出した痕が残っていて、最初手にした時は3万円支払ってこの品質は残念な印象でした。（使ってみると便利さが上回り払拭されてしまいましたが）
新品交換で届いたEARINは、仕上げが綺麗になっており、工業製品としてみても品質がワンランク向上した印象です。これを最初に手にしていたならば、べた褒めだったかもしれません。
また、最近、価格が¥24,800に値下げされてカプセルが黒いモデルが追加されました。
これは、スペックは変わりがないがパッケージがリニューアルされるようです。新品交換のEARINは、マイナーチェンジモデルかもしれないと考えましたが、前回と同じパッケージなので、マイナーチェンジ前のEARINのはずです。
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1025860.html
EARIN生活に戻れます
EARINを使い馴れると、Bluetoothイヤホンでも左右を結ぶケーブルが煩わしくてストレスに感じていました。特に音質云々よりも動くたびにケーブルを引きずる音が耳に入ってくるのが嫌でしたが、週明けからこうした煩わしさから解消されます。
今回は、カスタマーサポートの迅速な対応で、不自由な思いをする期間は短かったワケですが、工業製品は壊れないのが一番良いので、EARINの次期モデルがあるならば、耐久性の向上にも期待したいです。
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